アロマテラピー☆エッセンシャルオイルオンラインショップ

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心配です。  投稿者：注文番号：４２０３  投稿日：2008年 8月27日(水)13時15分22秒
  6月に注文、入金を済ませました。気長に待っていましたが、まだ届きません。
自分より先の注文番号の方もどんどん届いているようなので心配になってメールや電話をしているのですが、連絡がつきません。手違いでキャンセル扱いなどになっているのではないかととても心配しています。お店の方、連絡お待ちしています。

お店の方とコンタクトが取れた方は、どのような方法でつながったのでしょうか?よろしければ教えてください。 		 
１ヶ月以上たちましたが届きません  投稿者：778375  投稿日：2008年 8月26日(火)13時56分13秒
  ７月２３日に注文しました。注文番号778375です。注文してすぐに振り込みました。
こちらの書込みを読んで、そろそろ届くかな、と思い待っているのですが、８月２６日現在届いていません。
皆さんの書込みを読み不安を抑えつつも、とても心配して待っています。 		 
届きました。  投稿者：受注番号：4325  投稿日：2008年 8月25日(月)10時18分8秒
  ８月２０日にこちらに書き込んだ4325です。
卸のHPから問い合わせましたら、すぐにメールで返答をいただきました。１点発注ミスか何かで発送作業が止まっており、なぜかその後発注済として処理されていたそうでした。こちらが問い合わせない限り永遠に届かなかったのかもと思うと、どっと疲れました。こういうことはあまりないことだと思いたいです。メール返答の翌日に荷物が届き、不足分は２−３日中に発送しますと手書きで書いてありました。とはいえしばらくかかるかと思いましたが、すぐに不足分も届きました。
品質はすごく良いですね。待っている間は二度と利用するか！と思っていましたが、こうなると懲りずに注文してしまいそうです。まとまった額にしないようにするか、代引き利用も考えようかと思います。
こちらに書き込んだせいか問い合わせたせいかはわかりませんが、メールをいただいてものすごくほっとしました。ネット通販ですしメールのやりとりくらいは普段からやってください。お願いします。 		 
注文番号  投稿者：宮崎  投稿日：2008年 8月22日(金)16時04分53秒
  先ほどの投稿の続きです。
注文番号750061
ですよろしくお願いいたします。 		 
届きません  投稿者：宮崎  投稿日：2008年 8月22日(金)16時03分0秒
  8月三日に注文しすぐに入金しました。
発注の名義と振込みの名義が苗字は同じですが
名前が違うのでその旨メールで連絡したのですが
二回とも返事がきません。
電話も留守電だし、不安になってきました。
この掲示板でも遅れてる苦情が多いみたいですが
メールの返信などはきちんとしていただければと思います。 		 
届きました！  投稿者：emi  投稿日：2008年 8月21日(木)15時30分46秒
  受注番号：4341 、16日に、届かないと書き込んだものです。
今、届きました！
ああ、長かった・・・
ありがとうございます。
ほっとしました。

ところで、丁寧な手書きのお詫び＆個別包装をしておられましたが・・・
個人的にはどちらも必要ないと思います。
他で精油を買ったことも何度もありますが、ここまで丁寧に
一本一本パックしてなかったような・・・
過去に、なにかトラブルやクレームでもあったのでしょうか？
そうでないのなら、こういう丁寧（すぎる？）対応も
発送の遅れの一因だと思うのです。
ただ、そこに誠意を感じる方もおられるようなので、微妙なところ
ではあるのでしょうが。個人的には、少しでも早く発送していた
だけるほうが、ありがたいです。

多分、懲りずにまた、お願いすると思いますので、よろしく
お願いいたします。次回は夏場ははずそう・・・ 		 
返金のお願い  投稿者：注文番号(375923)  投稿日：2008年 8月20日(水)15時32分12秒
  8月10日にコチラで注文し、
8月12日にプチショップでの注文商品キャンセル＆卸問屋での再購入の旨をメールしました。
返信が頂けなかったので、電話にて数回問い合わせをしたのですが、
留守電の容量オーバーで伝言を残す事が出来ませんでした。

余りにも杜撰な対応に商品の品質への疑問を持ちました。
今回の注文分はキャンセル扱いの上、返金をお願いします。 		 
連絡がとれません。  投稿者：受注番号：4325  投稿日：2008年 8月20日(水)11時21分55秒
  良質精油で７月１１日に注文、入金しております。他の方も書き込んでいらっしゃいますが、メールを送っても返答がありませんし、電話をしてもメッセージの残せない留守電で、連絡が全く取れません。詐欺なんでしょうか。そうでなくても、そう判断されても仕方ないと思います。２ヶ月届かないという方の書き込みもあり、すごく不安です。  
ちゃんととどきましたよ  投稿者：ゆっきー  投稿日：2008年 8月18日(月)20時00分47秒
  私は、こちらや卸問屋のほうも利用しますが、ちゃんと必要分を考えて１ヶ月前に注文します。７月１７日に入金して、本日８月１８日に到着しました。あせらず気長に待つことです。夏以外は２週間ほど、夏は１か月とみていいと思います。５年の間そんな感じでつきあっています。早くほしい場合は他のお店を利用するほうが良いかも・・・・
人件を少なくしているようでなかなか忙しいようです。 		 
電話しても留守電ばかりです  投稿者：受注番号：4348  投稿日：2008年 8月18日(月)13時06分27秒
  良質精油で注文→７月１６日に入金済です。全然届きません。電話もちょくちょくしていますが、「留守番電話に接続します。」ばかりで、伝言を残しても、それの返答すらありません。同じくメールも全く音沙汰なしです。電話には意図的に出ないのでしょうか？消費者センターに相談しようと思います。  
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